由迈点旅游研究院、先之酒店管理学院和国际饭店业职业经理人协会(IHMA)联合主办的“品牌·思想·价值——中国酒店业创造性营销研讨会”于2012年12月20日下午在杭州顺利闭幕。

本次研讨会聚集了百余位酒店业主、总经理、市场营销高管以及业内专家，大家在轻松活跃的气氛中，将营销价值的主题推到了最高潮。

最佳东方、先之网、迈点网首席运营官罗钦作大会致辞

最佳东方、先之网、迈点网首席运营官罗钦首先作大会致辞。他表示，在新兴媒体不断涌现的今天，酒店业品牌营销战略也悄然发生转变。“在国内，以微博、微信、微电影等新媒体的形态出现，由于其具有传播速度快、成本低、渗透性强等特点，开始引起酒店人的关注。”他认为，新媒体品牌营销的趋势必将演变成为巨大的浪潮，酒店利用新媒体进行品牌营销则将成为必然。怎样有效地传播酒店信息，提升品牌的知名度和美誉度，创造更高的酒店经营业绩，将成为酒店经营者关注和思考的重点。

随后，著名酒店营销管理专家何建民教授在会上做专题讲座。他将酒店创造性营销的四个重点——案例、理念、问题和方法进行了详细解析。首先是案例，即通过案例为创造性营销树立标杆，何教授分享了国内外酒店和其他行业中优秀企业的经典营销案例，给大家在酒店创造性营销方面一个新的启迪。其次是营销理念，即做酒店营销要注意差异性，对此他有三个观点：第一，在做品牌营销时要注重“品质+品牌”这个概念;第二，要充分融入当地体验;第三，要从旅游者身、心、灵等多方面的综合需求入手。然后讲到问题，即酒店营销要善于抓住关键问题，做好危机防范预案营销。最后是方法，即在同质化竞争加剧的情况下，要先保证酒店有稳定的回头客。

作为大会最重要的环节之一，温德姆酒店集团全国华美达酒店市场营销协会副理事长夏彬彬先生、君澜酒店集团市场营销总监陈莺女士、布丁酒店连锁集团市场总监章蔚女士三位嘉宾围绕“酒店实战营销面对面”的话题展开了讨论，何建民教授做精彩点评。夏彬彬认为，没有集团的支持，单体酒店的销售就需要利用单体联盟，以实现销售策略和渠道的共享;章蔚透露，布丁酒店未来将以微博、微信和APP三大利器继续网络营销，并由PC端向移动端转型;陈莺认为，微博营销是时势所趋，最终目的不在转发量，提升酒店品牌影响力和粉丝活跃度，才是君澜的追求。何建民最后总结了三个关键词和九个要点。三个关键词分别是新市场、新营销和新产品;九个要点分别是：知道你，了解你，选择你，便于购买，享受你，忠于你，联合营销，注意细分市场，缺什么补什么。

—摘自网络