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微信控——打造酒店营销新入口

发布时间 2017-4-5 14:21:02 | 浏览次数: 9812711

随着经济社会的不断发展,产业布局迅速升级。社会分层和结构转型的大势,催生行业整合和新业态的形成。这就使个性多元的需求大量涌现,而与此相伴的,定是供给侧纷繁多样的产品和服务。此时,如何把握需求、精准营销,就显得尤为重要。

酒店业,作为社会进步和发展的产物,也必然难逃营销困惑。人口红利锐减,人力成本上升,这就使依靠打电话、发传单的传统酒店营销模式难以为继,同时,求新、求变、求体验的90后、00后逐渐成为社会的消费主力,毫无科技感的入住体验,必然难逃吐槽厄运,客源稀少、利润下滑便不足为奇。

如何打造差异化、突出特色,吸引客户目光,将产品和服务传递给客户,着实考验着酒店管理者的能力和眼界。

微信的崛起,为酒店的营销,打开了全新的思路。每天近6亿的在线用户,使微信成为当今中国最受欢迎的APP,而微信小程序、微信公众号、朋友圈等热门功能,也在悄无声息的改变着营销模式。

如何能顺势而为,找准营销切入点?又如何抓住流量入口,实现精准营销?金马科技聚焦客户痛点,挖掘客户需求,结合互联网发展契机,强势出击,在行业内首次推出集营销、操控为一体的智能体验产品——微信控。

微信控,顾名思义,即在手机微信端便能实现酒店客房控制、享受酒店服务。微信控将酒店智能化与当下潮流应用相结合,宾客足不出户便可享受星级待遇,更能在畅聊娱乐中体验科技之魅力,有趣、有料、有特色,极大满足了宾客求新、求异的极致体验。

下面让我们一起开启微信控的科技之旅。打开微信,您会发现微信控界面的设计便与众不同,传统的手机端控制界面是将客房内的灯光电器逐一罗列,如:廊灯、房灯、阅读灯等,客人入住房间后,需一一了解灯具位置,以方便单独控制。这就使得客人注意力分散,无法全身心体验放松。

试想,您拖着疲累的身体入住酒店,本想无忧无虑的享受惬意时光,而繁琐的操作,和毫无新意的简单控制,让您瞬间感觉索然无味,灯具位置的一一熟悉,更让你好生厌烦。而金马科技的创新设计,带给宾客的是独特的操作体验:控制界面不在简单罗列房间内的控制对象,取而代之的,是基于客人实际需求的场景按钮。若有客来访,您可点击“会客模式”,此时会客区的灯光便明亮起来,窗帘系统根据日夜间时间段的不同,自动控制开闭,为您营造接待、会谈的场景氛围;“轻松阅读”的开启,使床头的阅读灯缓缓调亮,书桌灯带柔和的光亮,让整个空间平和而又宁静;若困意袭来,您无需再要起身关灯,一键“安心睡眠”,房内灯光便缓缓熄灭,“请勿打扰”自动点亮,您尽可安然入睡。此外,开门、清理、退房、空调控制等高频功能,也可在微信控中灵活添加。

因此,基于场景的控制界面创新,不仅颠覆了传统控制思维,更体现了“设备随人、环境随心”以人为本的设计理念。

除了对房间的操控,客房点餐、送餐、洗衣等服务功能在微信控中也尽可呈现,宾客方寸之间的手指灵动,感受到的却是省心与便捷。此外,酒店特色介绍、定期优惠活动、周边商业服务均可进行植入。因此,微信控是以宾客体验为切入点,盘活酒店资源、带动周边商业的综合营销平台,它连接的不仅仅是微信与客房,更是微信背后基于极致体验带来的顾客流量和无限商机

金马科技微信控推出至今,已先后有希尔顿逸林酒店、铂尔国际酒店、悦成国际、恩施轩宇国际酒店、苏州万悦等几十家高端酒店与金马科技达成合作,在酒店服务公众号中加入金马科技微信控功能,为酒店的差异化营销描上一笔,同时还大大提升客户的舒适性体验,增强宾客黏度,为业主运营开源节流。

从规划设计到落地运营,金马科技将与您一起,共同打造极致体验,开拓酒店营销新路径您还在犹豫什么?




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