一、报告概述

　　米订商学院继续为酒店运营者们倾情奉献2016年4月份中国酒店业移动互联网(典型)运营数据分析报告，主要通过酒店月订单量、订单转化率、订单环比变化、新增会员数、会员重购率以及月收入等数据维度，剖析酒店移动互联网营销的问题;同时为您分析移动互联网时代酒店的发展思维和营销方向，以让更多酒店了解最新移动互联网营销产生的效果和作用，掌握行业发展动态。

　　以下为米订商学院4月份酒店运营数据的统计和分析结果。

　　二、 中国酒店移动互联网4月份(典型)运营数据分析

　　(一)2016年4月米订MSS酒店运营数据风云榜TOP15(按照当月订单量排名)

　　注:

　　(1)所有数据均来自米订MSS营销系统;

　　(2)数据结果由酒店自运营，米订指导;

　　(3)与酒店实际经营数据有小幅的出入，属于正常范围。

　　1、 订单分析

　　(1)4月份酒店运营数据风云榜TOP15中，整体来看，九成以上酒店月订单量在400单以上。其中海门东恒盛国际大酒店以1289单，继续蝉联风云榜的冠军宝座;太仓雅圣酒店、湖北星球国际大酒店分别以1075单、922单分获第二、第三名。

　　(2)值得一提的是太仓雅圣酒店自3月份以来，其进步速度和业绩表现最为抢眼。而风云榜排名也由第五名超越湖北星球国际大酒店上升到第二名，上升了三个名次。

　　(3)重庆长城酒店作为首次杀入风云榜一匹黑马，以554单位居风云榜TOP15第七名。其订单转化率、订单环比变化等指数都位于榜单中前列。

　　(4)张家港沙洲湖酒店，订单环比有所下降，但仍以879单位列第五名，与3月份的风云榜排名相比回落了两个名次。

　　2、 订单环比变化分析

　　(1)从订单环比上升TOP5来看，重庆长城酒店本月订单与上月相比有较大幅度的增长，增长率达88.44%，也因此成为4月风云榜TOP15中的一匹黑马。据了解，该酒店有如此进步的重要原因：酒店高层领导到基层运营人员积极学习和拥抱互联网思维，重视移动互联网营销渠道，并且高层领导亲自带队积极参加米订商学院第十期训练营的学习。实践中不断将所学知识进行转化，达到学以致用。

　　(2)与3月相比，太仓雅圣酒店订单增长了28.90%的量，月订单突破1000单;保持着较强的增长态势，除了高层领导重视程度以外，更多的采取了各种有效激励措施和运营方法。

　　(3)南通银座花园酒店四月订单环比增长26.51%，以第13名身份再次回归风云榜TOP15中。

　　(4)好逸SMART酒店(春熙店、建设路店、肖家河店)，排名与其他各项指标也一直比较稳定，订单环比却稳中有升。也说明其运营模式和消费者消费习惯逐渐趋于成熟。

　　订单环比下降的TOP5酒店中，张家港沙洲湖酒店、湖北星球国际大酒店、大同美晶精品酒店、海门东恒盛国际大酒店虽然订单环比略有回落，其订单增长态势开始逐渐回归到常态，但依然是风云榜中的前5名。

　　从以上订单变化综合来看，米订商学院认为：只要酒店改变传统思维方式，积极学习移动互联网思维，重视移动互联网营销渠道并且用心运营，就会有好的业绩回报。

　　(二)会员分析

　　4月份酒店会员新增量排名：

　　1、 重庆长城酒店以391人位居第一;太仓雅圣酒店、大同美晶精品酒店分别以372人、327人分列第二、第三名，前五名新增会员数量均超过了240人。

　　2、 前三名：重庆长城酒店、太仓雅圣酒店和大同美晶精品酒店的订单量排名也在前列，说明用好移动互联网工具可以为酒店更好地发展会员管理会员，增加酒店收益。

　　(三)会员重购率

　　注：重购率=消费酒店项目2次及2次以上的会员数/总会员数

　　排名前五位的重购率均超过了25%。会员重购率前三名的分别是太仓雅圣酒店、大同市美晶精品酒店、海门东恒盛国际大酒店重购率分别是52.79%、33.33%、26.25%。太仓雅圣以52.79%遥遥领先。会员重购率能为酒店收益带来保障。

　　通过以上会员数据分析，米订商学院认为：无论是星级酒店还是经济型酒店，发展会员做会员营销，是酒店移动互联网直销的核心;提升会员重购率是关键，是酒店提高订单量和收益的重要保障。

　　(四)新秀酒店

　　注：新秀酒店是指使用MSS系统小于6个月的酒店，排名依据为当月订单量。

　　新秀酒店TOP10中：

　　数据分析：新秀酒店TOP10中，所有酒店月订单量均超过130单，订单量300单以上的酒店占5成，订单量转化率超过70%的占7成，说明酒店重视运营，并且运营结果成效较高。

　　大同美晶精品酒店以886单依旧位列新秀酒店TOP10中第一名，其订单转化率、会员新增人数和会员重购率都处于前列;重庆长城酒店和宁波文化逸致酒店分别以554单、522单分获第二、第三名。

　　从订单环比变化整体情况来看，新秀酒店依然保持着强劲的增长势头，在做好服务和产品的前提下，只要重视和用心运营会有更多像重庆长城酒店一样的黑马出现，杀入风云榜TOP15中。

　　三、米订观点

　　移动互联网时代，对无论是星级酒店还是经济连锁酒店来说都是公平公正的，酒店如何做移动互联网营销?酒店移动互联网营销关键在于运营，酒店首先需要改变思维，学习运营方法。因为工具有限，运营无限。只有重视和用心去运营，才能产生明显成效。米订商学院认为，一切不以酒店收益为目的的互联网营销都是伪营销。（来源：米订商学院）