随着互联网的兴起,酒店自身的业务经营优势正在慢慢消失,在新一轮洗牌中,体验式消费已成为整个酒店行业的新营销模式。
近日,在天伦国际酒店管理集团旗下的北京红山瑞廷酒店,宾客能看到客房里摆放一款健康理疗产品,并可以按照使用说明试用一番。根据介绍手册提示,宾客如果想购买,可直接到前台填写购物凭证,然后就可以把产品寄回家了。同时,宾客扫描机身的二维码还有机会免费获得由厂家提供的海外游等奖励。
“宾客们对这些健康理疗产品都很感兴趣,试用下来都表示效果不错,部分宾客还会提出购买要求。这种体验式消费提升了宾客入住体验,加强了宾客对我们酒店的黏性,为我们增加了客源。”北京红山瑞廷酒店客房部张经理说。
此次将健康理疗产品铺设至酒店客房的活动由北京中科金马科技股份有限公司(股票代码:831661)与安徽桑乐金股份有限公司(股票代码:300247)携手打造。金马科技市场部总监吴韬介绍,金马科技利用十七年来积累的酒店资源,在本次活动一期已将价值500万的健康理疗产品铺设至天伦国际酒店管理集团旗下的北京红山瑞廷酒店、北京京伦饭店、北京新疆大厦等8家高端酒店,未来,金马科技将会加大在酒店体验式消费方面的尝试与探索,将酒店客房化身为体验馆,强化宾客与酒店间的黏性,为酒店增加客源,同时带给宾客优质的购物体验。
据行业专家分析,酒店行业正处于转型时期,应该在变动中寻找机遇,酒店体验式消费将是带动酒店业发展,拓宽业务的新方向。
—金马科技
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