“酒店的名称先不告诉你,只有地理位置信息,但是却能以很低的折扣订到酒店。”市民万小姐因为工作经常要出差,她告诉记者,自己最近迷上一种新的在线预订酒店方式,称为“模糊预订”。
记者了解到,这种形式在国外已运营得较为成熟,而国内一些第三方酒店预订平台也开始“小试牛刀”。“扬州地区目前有数十家酒店都可进行‘模糊预订’。”国内一家知名第三方酒店预订平台相关负责人表示。
探因
“隐姓埋名”为“盘活”闲置资源
所谓“模糊预订”,就是消费者在预订时并不清楚所预订酒店的名称,而是根据网站提供的酒店信息关键词,比如“四星级酒店”、“位于文昌商圈”、“毗邻瘦西湖”等来判断是否入住,消费者只有在付款后才能通过短信得知所预订的酒店到底是哪一家。
记者随即登录国内大型旅游网站“携程网”,在其酒店预订平台上有一栏为“惠选酒店”,记者输入查找地区“扬州”,再任意输入入住和离店日期,看到网站上显示出有10多家酒店能够预订。
“广陵区解放南路,近文昌中路四星级酒店”、“扬州市中心区域经济酒店”、“淮海路,近文昌中路舒适酒店”……记者看到,除了有四五星级的高星级酒店之外,还有不少经济型酒店,给出的关键词多为地理位置,并附上照片。酒店的折扣价多数在4折至7折。但单纯从网站上给出的信息,要想猜出具体是哪一家酒店可能要费上一番工夫。
解释
迎合“猜猜我是谁”的消费心理
“‘模糊预订’如今在美国已经较为流行了,这样的方式传到中国时间并不长,因此大家也都在尝试摸索阶段。”西区一家高星级酒店营销部负责人告诉记者,“模糊预订”最初在国外流行开,主要也是创造更多的机会和渠道,以价格上的吸引力来充分利用酒店的一些闲置产品。“我们参加这个预订平台,一来是想将一些闲置资源盘活,例如高星级酒店的豪华套房,在旅游淡季时入住率并不高,通过‘模糊预订’的方式可进行降价促销;二是支持预订平台渠道商的一些活动工作。这样的形式毕竟较新,我们也希望有更多的人能够接受新生事物。”
同时业内人士也分析指出,将酒店“隐姓埋名”,这样许多消费者会热衷于通过照片、地理位置猜测酒店的真实身份,而对于一些二次预订的客户,他们可以不费力地找到此前已入住过的酒店,“并且‘模糊预订’的许多客房价格甚至比网络预订价格都要便宜得多,消费者能够获得巨大的折扣优惠,因此也获得一些年轻人的青睐。”
新颖
“模糊预订”酒店折扣多在4-7折
记者随后辗转联系上携程公司公关部,一位贺姓工作人员告诉记者,“模糊预订”已经在国外开始风靡,携程于今年年初试水,推出提供这项“神秘预订”服务平台。“扬州目前有几十家酒店都可以通过这种先付款、再告知酒店的方式进行预订,价格也非常优惠,市场反映都还不错。”这位工作人员还表示,一般来说,并不是所有的酒店在同一时间段都会参与到“模糊预订”的活动中来,例如上一周,扬州共有11家酒店能够模糊预订。
业内人士指出,这种新奇预订酒店的方式迎合了很多人的猎奇心理,通过预订之前的猜测和付款之后的“谜底揭晓”,加之非常优惠的价格,不少年轻消费者非常乐意参与这种“猜猜我是谁”的消费模式。
但其也指出,“模糊预订”在国内的推行过程中,也会遇到一些难题,如一些消费者付款后发现预订的酒店同期望的不符,一些酒店让临时退订的客房参与到“模糊预订”中,具有较大随机性等。
—摘自网络
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