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北京市旅游发展委员会发布《北京智慧饭店建设规范(试行)》并宣传推广

发布时间 2013-5-16 10:58:32 | 浏览次数: 10573661

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5月10日北京智慧旅游行动计划纲要发布暨工作部署大会在北京长富宫饭店隆重召开。会上,北京市旅游发展委员会正式发布了《北京智慧饭店建设规范(试行)》。准备用4年时间,打造智慧饭店,实现旅游住宿的透明化、立体化和互动化,让游客在饭店的客房内就能轻松了解、查询、预定所需要的旅游服务。国家旅游局规划财务司胡书仁副司长,市旅游委鲁勇主任、宋宇副主任、安金明副主任,市经信委童腾飞副主任以及北京移动、北京联通、中电器材等30余家企业和全市400余家旅游企事业单位负责同志参加了会议。

《北京智慧饭店建设规范(试行)》设计了详细的评分细则,共1000分,从电子信息设施与系统、智能服务与运营和创新项目3个方面进行了详细的内容指导和量化规范。 “智慧饭店”将借助物联网、云计算等现代信息技术,通过智能系统,让游客在饭店的自动导引下轻松入住,客房终端方便地调节灯光、窗帘、室温和电视等设备,快速轻松了解、查询、预定所需要的旅游服务,游客可在智慧酒店系统的导览、导游平台上完成对北京城市的自助导览和对景区的自助导游、导购、导航及商务等活动,使游客在陌生的城市却熟悉身边的一切,提高游客对北京城市文化内涵深切感知和浓厚兴趣,极大的增加游客在北京的旅游消费,同时为管理部门及时掌握酒店行业市场动态,进行市场分析提供方便、快捷的数据源和传输通道。

参与智慧饭店建设的住宿业单位将通过客房自助信息及电子商务终端、智能客房控制系统、中央预订系统、综合视频会议系统和酒店智能闭路电视和酒店呼叫中心等系统平台,对宾客偏好、工作人员行迹、饭店基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,提高对旅游者的服务质量,实现饭店与上下游企业及社会和经济全面、协调、可持续发展。这也就意味着,游客将能通过简单的几个按键就能控制房间空调、灯光、窗帘等智能化设施,随心掌控客房内的一切,并完全可以通过饭店智能系统,自主进行便捷、安全和舒心的自助旅游全程安排和游览。

—摘自网络

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