功能介绍

目前该APP由六大标准功能模块组成，酒店方也可根据需要定制其他服务模块。

一、 会员管理模块

1、积分查询：客人的历史积分查询

2、积分商城：酒店（酒店集团）的礼品换购信息，并可再此界面一键申请兑换 （以VIP积分或节能积分为兑换货币）；

3、环保达人:客人在入住的过程中为酒店节能做出的贡献可查询；可以依据节能 额度提供五星等级；

4、当前消费记录：客人在当前入住酒店此次入住的所有消费信息查询；

5、历史消费查询：客人在酒店集团所属酒店的所有消费信息查询；

二、 酒店预订模块

1、积分查询：客人的历史积分查询

2、酒店整体介绍：显示当前酒店的文字介绍，关于酒店的其他信息以图片显示；

3、酒店分类介绍:分别针对酒店的“住宿”、“会议”、“餐饮”、“娱乐” 等场所进行介绍（图片形式）；

4、全景预览：客房浏览（图片或360度全景）；

5、客房硬度即可：选房（提供分类检索）、预订及预订支付（银联、支付宝、 微信）完整业务流程，信息可与PMS系统直连；

6、绿色模式：勾选绿色模式选项，成为绿色入住客人(例：夏天空调最低可调 至26度)，退房后获得节能积分；

三、 快速入住模块

1、空调预设：宾客可选择根据天气及自身情况在获得酒店授权情况下远程调节客 房空调温度及参数，系统判断客房规定时间内无人可自动跳转温度， 宾客进入房间后恢复宾客设置；

2、手机开锁：办理入住手续之后，一键获取入住房间的虚拟钥匙，实现手机开锁 功能；

四、 客房体验模块

1、灯光控制：为房间内客人提供基本的灯光“开启/关闭”和调光灯“亮度 调节”功能，还可以以灯光组合的方式为用户提供“场景” 的“开启/关闭”功能，照明状态实时同步；

2、空调控制：实现与温控器面板相一致的空调控制和空调状态显示功能， 空调状态实时同步；

3、电视控制:宾客可通过手机遥控器界面控制电视；

4、电子猫眼：来访人员按动门外门铃按键时，门外画面传送至客人手机；

5、窗帘控制：提供打开窗帘和关闭窗帘的操作功能；

6、耗能提示：界面醒目位置动态显示客人在此次入住过程中的耗电 信息（以天为单位），关键性（耗电量较大）操作的 同时会有即时提醒。每天与平均值（或标准值）进行 对比。根据节约能耗酒店方授予宾客五级节能勋章。 客人在办理入住的同时可在前台醒目位置见到自己的 积分或其他勋章标识；

五、 互动服务模块

1、服务呼叫：提供客房内常用的服务呼叫功能，包括：SOS、 勿扰、稍侯、清理和退房等，服务状态实时同步。 另外，本功能界面为客人提供维修、清理以及开 房门等其他服务呼叫的功能；

2、客房点餐：为客人提供宾馆客房内可提供餐饮菜单列表以及 点菜功能。点餐信息推送至PMS系统；

3、服务指南:宾馆订制服务指南信息；

4、酒店点评：宾客可对酒店的设施、服务等进行打分点评；点 评结果发布至酒店介绍部分；

5、交流平台：针对酒店内部的互动交流平台，宾客在分享其他客人留言内容的同时也可以畅所欲言；

6、广告活动：酒店定制的特色广告信息，包括近期特价活动和特色推广信息等。客人在看到合适的活动之后可以网上一键提交参与申请，直接参与活动（介绍信息可在后台进行更新/维护）;

7、一键退房：宾客选择退房时、后台系统直接推送退房信息至服务人员及前台，服务人员查房后通过App反馈消费信息至PMS；

六、 内部运营模块

1、服务响应：客房服务请求可由服务人员手机端接收、响应，服务完毕后宾客可 进行点评；

2、故障报修：服务人员发现房间设备故障时，可通过App向工程服务中心报修， 报修内容包含：房间、设备、故障描述等；

3、状态查询:管理人员可在手机端查询服务人员工作状态；

4、手机查房：后台系统可设置查房人员所需检查项目；当收到服务人员查房请求 时，查房人员需确认所有检查项目OK后，将被检查房间确认信息传 送至PMS。

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